- 2023-04-25
靜心生智,化事業危機為轉機
俊賢/臺灣,臺中
今天下午突然接到某家機械廠的小老闆電話,因為去年他們公司曾經一次下了10台的外罩鈑金讓我們承製,當時我剛到公司不久,是老闆與客戶端的設計在對應的。因為我跟這位小老闆比較熟,所以他直接打給我,事後了解一下,原來是我們做的水箱太小,導致鐵屑輸送機放不下,重點是東西已經在出貨到墨西哥,他的客戶發現放不下。要求台灣的他們要給交代。
我的客戶也怕耽誤了他們的生產,所以也趕緊將之前庫存的標準水箱打包,準備今天寄出到墨西哥,因此產生了一堆費用約10萬元。所以他打電話來釐清責任。
其實我跟他都不是當事者,但是在電話中,我能感覺到他的憤怒不平,甚至對我說話已經毫不留情。但是我還是靜靜地聽著,也勸他不要生氣。把事情釐清責任就好。真的該我們處理,我們還是會負責。
但是紅塵境就是這樣子,對方的員工聽到必須要有人出來擔這10萬元時,千奇百怪的說法都有,直接將所有的責任推給我司。畢竟當時是老闆處理的。所以我暫時跟他說,我們內部先討論一個結果再給他回覆。
當時因為時間太久,老闆已經忘記當初如何討論水箱的部份,當下一個靈感,開始查電子郵件紀錄,在這過程中,對方的小老闆還是一直打電話憤憤不平,問完一個人就打電話來對質,連續好幾通電話。還真的有點吃不消。
突然讓我找到一封電子郵件,內容是對方設計要求我們製作水箱的配件,當下寄給他看。他也因此無話可說,如果我當時跟他吵起來,或許就不是這種局面,甚至客戶因此而流失了。
事後也是心平氣和地跟他聊天,他發現我不再像以前那樣子的個性及脾氣。所以也跟他再次提到《超級生命密碼》,他也提到之前朋友的老婆在前陣子離世,因為當時我就有跟他分享超級生命密碼,希望能由他轉交給他朋友的老婆,因為他們還有兩個年幼的小孩,當時他的朋友是教會的,所以沒有接受。結果他老婆離世的那天剛好是他們的結婚紀念日。真的讓人感傷。
而且最近在他的週邊朋友,還有兩個年輕輕輕的朋友,突然間也因為生病都相繼離開了人生的舞台,真的讓我再次想起太陽盛德導師常提到的,到底是明天先來,還是無常先來,都沒有人可以預料,所以平常的我們就要積極地累積「德」資糧,來以備不時之需。
「有時想無時,莫待無時想有時」真的要好好把握機會,好好珍惜身邊的人、事、物,千萬不要等到失去了才後悔。唯有不斷累積福德才是重點。
