悅耳言語善緣開，屢屢奪標享安泰

秋禪/臺南

至心 皈命 頂禮 太陽盛德導師

敬愛的師父好
親愛的超碼家人 平安吉祥

最近單位裡又開始做電話禮儀測試，應上級要求，不定時、隨時抽樣以外線撥入測試⋯

下午一陣忙亂之餘接到電話，用著修飾過的溫柔語調回答：xx區公所您好，敝姓翁，很高興為您服務⋯

行政課同仁突然笑出來說：很好，聲音甜美⋯一百分！霎時間，我也笑出來回她：已經夠忙了，你還添亂⋯

時代不同，現今是服務至上的世代，服務廣大的市民朋友，除了專業，更需要禮儀與溫暖，感恩師父經常教導聲音廣播學，尤其無法看到表情的時候，聲音語調帶給人極大的影響力，尤其當對方怒氣沖沖時，應對的聲音與態度顯得格外重要⋯

秋禪也發現因為在超碼系統裡的學習，師父審慎看待並引導大家應該注意音調、口條、音色⋯，必須具備德香的聲音，讓自己進步許多，相對於單位裡的其他人，有著明顯的優勢。

對應到近日的農業普查電話溝通有很大的進展，光是一個下午聆聽其他人的對話，簡直暈倒，有的同仁不是被罵就是被掛電話，除了台語的不流利，表達能力與專業能力的不足，其中很重要的成分是別人是否樂意聽你說？

聽著身旁年輕人夾雜著國台語，支支吾吾、斷斷續續地表達，簡直聽不下去，果然每一通都被掛電話，實在太可憐了，一整個下午沒進展⋯

霎時間覺得好感恩，師父教導的方法總是可以幫助我們無往不利，多了一把刷子，這把小刷子竟然讓這一週的普查速度奪標，本組進度來到第一名，真奇妙，讓我這個一點經驗都沒有的菜鳥，從害怕變成最後一名搖身一變，意外獲得第一名，以免連累同組優秀夥伴⋯，感恩師父教導，讚歎！

感恩宇宙 感恩未來
感恩宇宙 感恩愛
感恩宇宙 感恩愛
感恩宇宙 感恩一切有了交代

徒兒 秋禪 頂禮叩恩

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